Términos del Servicio

Fecha de vigencia: 18 de junio de 2026

Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de NoticeFiled, una herramienta de software para la preparación de documentos operada por Mercurion LLC (“NoticeFiled,” “nosotros” o “nuestro”). Léalos con atención — incluyen limitaciones importantes sobre nuestras responsabilidades y sobre la naturaleza del servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar el sitio web o el servicio de NoticeFiled, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no use el servicio.

2. Descripción del Servicio

NoticeFiled es una herramienta de software para la preparación de documentos. Usted proporciona un aviso del IRS — actualmente admitimos el aviso CP2000 — subiéndolo o tomándole una foto. El servicio analiza el aviso, le da una lectura clara sobre si el IRS parece tener razón, tenerla en parte o estar equivocado, y genera una carta de respuesta por escrito adaptada a su aviso. Luego usted mismo revisa, firma y envía esa respuesta. Le proporcionamos instrucciones paso a paso para el envío; para los avisos admitidos, su respuesta normalmente puede enviarse en línea a través de la Herramienta de Carga de Documentos del IRS (IRS Document Upload Tool), o por fax o correo, según las opciones que aparezcan en su aviso.

El servicio está destinado únicamente a los tipos de aviso que admitimos. Ciertos avisos de alto riesgo — por ejemplo, los relacionados con acciones de embargo o gravamen, o con derechos ante el Tribunal Tributario de EE. UU. (como un Aviso Legal de Deficiencia / Statutory Notice of Deficiency) — no son adecuados para una respuesta automatizada y no se gestionan como tal. En esos casos, el servicio puede identificar el aviso y dirigirlo a un profesional calificado en lugar de generar una respuesta.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y la capacidad de celebrar un contrato vinculante para usar NoticeFiled. Usted acepta usar el servicio únicamente en relación con un aviso que le pertenece, o uno que esté legalmente autorizado a gestionar.

4. Precios y Pago

NoticeFiled se ofrece por una tarifa única de $97 por aviso. Los precios pueden cambiar con el tiempo; el precio que se le aplica es el que se muestra al momento de su compra. El pago se cobra a través de nuestro procesador de pagos externo en el momento en que realiza su pedido, y las tarifas se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables. No somos responsables de errores tipográficos o de precios, y podemos corregirlos o cancelar los pedidos afectados, incluso después de que se haya realizado un pedido.

5. Reembolsos

Si NoticeFiled no le entrega su análisis y su carta de respuesta, o si hay un error claro en nuestro análisis de su aviso, le reembolsaremos. Como cada respuesta se genera a la medida de su aviso específico, las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso.

Los reembolsos se relacionan únicamente con si entregamos el servicio y con la calidad de nuestro análisis. No están vinculados a si el IRS finalmente está de acuerdo con su respuesta ni a ningún resultado tributario en particular, ya que esos resultados están fuera de nuestro control.

6. Entrega de Sus Materiales

NoticeFiled se entrega de forma digital; no hay envío físico. Tras la compra, su análisis y su carta de respuesta se ponen a su disposición en su página de resultados segura y se envían a la dirección de correo electrónico que usted proporcione, normalmente en cuestión de minutos. Usted es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de recuperar y guardar sus materiales. No somos responsables de la falta de entrega causada por una dirección de correo incorrecta o por el filtrado de su proveedor de correo; sus materiales permanecen disponibles para usted en su página de resultados segura.

7. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable

Usted acepta que:

• proporcionará información y documentos precisos, completos y veraces;
• revisará la carta de respuesta generada, y la verificará con sus propios registros, antes de firmarla y enviarla;
• subirá únicamente avisos y documentos que le pertenecen o que está autorizado a gestionar, y no enviará la información de otra persona sin su autorización;
• usará el servicio solo para fines lícitos, y no hará un uso indebido, ni interferirá con el servicio o sus sistemas subyacentes, ni intentará obtener acceso no autorizado a ellos, ni los perturbará; no intentará aplicar ingeniería inversa, extraer ni descubrir los modelos, las instrucciones (prompts) o el código fuente subyacentes; no usará el servicio para generar contenido falso, engañoso o fraudulento; y no revenderá, redistribuirá ni pondrá el servicio a disposición de ningún tercero.

Exactitud de su información. Dado que el análisis y la carta de respuesta se basan en la información y los documentos que usted proporciona, usted es responsable de su exactitud e integridad. La información incompleta, inexacta o no documentada afectará su resultado, y usted debe incluir únicamente elementos que realmente tenga y pueda documentar.

Plazos. Usted es el único responsable de conocer y cumplir el plazo de respuesta indicado en su aviso. NoticeFiled no rastrea, agenda, le recuerda ni garantiza ningún plazo, y no es responsable de ninguna consecuencia de un envío tardío o no realizado. Si su plazo está próximo o ya venció, comuníquese directamente con el IRS usando el número de teléfono que aparece en su aviso.

8. Su Contenido

Usted conserva la propiedad de los avisos, documentos e información que proporciona a NoticeFiled (“Su Contenido”). Al enviar Su Contenido, usted nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para usarlo, almacenarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestarle el servicio — es decir, para analizar su aviso y generar su carta de respuesta — y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Tratamos Su Contenido según se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

El sitio web de NoticeFiled, su contenido, su diseño y el software subyacente son propiedad de Mercurion LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, revender, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas a partir del servicio o de su contenido. La carta de respuesta que generamos para usted es suya para usarla en la respuesta a su propio aviso.

10. Renuncia de Garantías

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud o no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que algún análisis sea exacto o completo, ni que el uso del servicio produzca algún resultado en particular con el IRS.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NoticeFiled y Mercurion LLC no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ningún impuesto, multa o interés determinado por el IRS, ni de ahorros o reembolsos perdidos. Dado que usted revisa, firma y envía su propia respuesta y que no se garantiza ningún resultado, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto que efectivamente nos pagó por el servicio que dio origen al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Mercurion LLC y a sus propietarios, directivos, empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su incumplimiento de estos Términos, de su violación de cualquier ley o de su infracción de los derechos de un tercero.

13. Servicios de Terceros

Dependemos de proveedores externos — incluidos nuestro proveedor de alojamiento, la base de datos, el proveedor de correo electrónico y el procesador de pagos — para operar NoticeFiled. No somos responsables de los actos, omisiones, disponibilidad o fallas de estos proveedores, y su uso del servicio también puede estar sujeto a los términos de ellos.

14. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El servicio puede contener enlaces a sitios web que no operamos, incluido el sitio web del IRS. Proporcionamos estos enlaces solo por conveniencia y no somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de ningún sitio de terceros.

15. Fuerza Mayor

No somos responsables de ninguna falla o demora en el cumplimiento causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemias o pandemias, conflictos laborales, o fallas de telecomunicaciones o de energía.

16. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al servicio en cualquier momento, sin previo aviso, si usted incumple estos Términos o hace un uso indebido del servicio, o según sea necesario para proteger el servicio o a otros usuarios. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación — incluidas las de propiedad, renuncias, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable — subsistirán.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de vigencia que aparece en la parte superior de esta página. Su uso continuo del servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados.

18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Antes de presentar cualquier reclamo formal, usted acepta comunicarse primero con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal; la mayoría de las inquietudes pueden resolverse así. Si no podemos resolver una disputa en un plazo de 30 días, usted acepta que se presente exclusivamente ante un tribunal competente en los Estados Unidos, y usted consiente la jurisdicción personal de dicho tribunal.

19. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

20. Idioma que Rige

Este documento se ofrece en inglés y español para su comodidad. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre las dos versiones, prevalece y rige la versión en inglés.

21. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. NoticeFiled es operado por Mercurion LLC.